¡Gracias por elegir a THOLZ! ¡Sea Bienvenido! Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y el uso de la plataforma “THOLZ CASA INTELIGENTE” (“Plataforma” o “Servicio”), ofrecido y mantenido por BMT IND E COM DE MAQ E EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRONICOS, persona jurídica de derecho privado, inscripta en el CNPJ/MF [Registro de Contribuyente] bajo el nº 01.518.767/0001-70, con sede en la calle Santo Inácio de Loiola, nº 70, Centro, Campo Bom – RS.
Por medio de la Plataforma, usted (“Usuario”) puede tener acceso a un sistema de gerenciamiento de equipamientos domésticos conectados a la internet (“Equipamientos”), por el cual usted puede crear su Cuenta, adicionar sus Equipamientos, y crear reglas y rutinas de automación residencial (“Rutinas”) con tales Equipamientos, entre otras funcionalidades.
El acceso a la Plataforma puede ser hecho por las aplicaciones para Android e iOS (“Aplicaciones”), disponibles en las respectivas Tiendas de Aplicaciones (“Plataforma Web”). El uso de tales portales de contenido, aunque apenas para obtener los aplicativos de la Plataforma, está sujeto a las reglas propias de sus respectivos proveedores.
Los presentes Términos están disponibles para lectura y consulta por parte del Usuario a cualquier tiempo en el Aplicativo y por medio del link:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/terms-of-use-es_MX.htmlPedimos que lea con atención estos Términos antes de comenzar a usar la Plataforma.
Para los fines de estos Términos de Uso, las siguientes expresiones tendrán el siguiente significado:
Aceptación libre, expresa, consciente e informada. Al crear su Cuenta en nuestro Servicio, aceptando el término “Leí y concuerdo con los Términos de Uso” y haciendo click en el botón de aceptación, usted Usuario adhiere a los términos de este contrato, de forma libre, expresa, consciente e informada, declarando, todavía, que tuvo acceso a este documento y que leyó y concuerda con sus condiciones. Usted no puede y no debe acceder el Servicio, usar la Plataforma Web o usar las aplicaciones si no concuerda con estos Términos de Uso, y caso discuerde de cualquier término aquí mencionado, debe cancelar el procedimiento de registro y abstenerse de utilizar la Plataforma.
Revocación del consentimiento. Usted comprende que el consentimiento dado antes puede revocarlo a cualquier momento, mediante solicitud encaminada a nosotros o por la opción de “Excluir Cuenta”, dentro de la propia Plataforma, lo que acarretará la exclusión de los datos e informaciones eventualmente colectadas por el uso de la Plataforma, con excepción de aquellos cuya colecta y tratamiento son hechos con otra base legal que no sea el consentimiento y de aquellos que somos legalmente obligados a mantener.
Usted debe ser civilmente capaz de celebrar contratos y tener por lo menos 18 años. Se usted no cumple esos requisitos, debe autorizar a su responsable legal para crear su cuenta.
Condiciones generales. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe ser civilmente capaz para celebrar contratos en el territorio brasileño y tener por lo menos 18 años.
Menores e incapaces. Caso usted sea menor de edad o no sea civilmente capaz, debe solicitar que su tutor, curador o responsable legal registre la cuenta en su nombre, dándole el respectivo consentimiento.
Ausencia de autorización del responsable legal. Caso la Empresa venga a tomar conocimiento de una Cuenta mantenida por Usuario menor de edad o de la utilización del Servicio en general por un menor de edad o por persona incapaz, sin las necesarias autorizaciones o consentimiento por parte del responsable legal, por descubierta fortuita o denuncia, la Cuenta en cuestión será removida inmediatamente o suspendida, de acuerdo con el caso, juntamente a los datos personales correspondientes.
Nuestro Servicio consiste en una plataforma interactiva de automación residencial. Para que todo funcione bien, usted debe respetar algunas reglas de uso del Servicio.
El objeto del presente contrato es o suministro de sistema de gerenciamiento de Equipamientos domésticos conectados a la internet, por el cual usted puede crear su Cuenta y en ella adicionar otros usuarios habilitados a interactuar con el Sistema, adicionar sus Equipamientos, y crear reglas y Rutinas de automación residencial con tales Equipamientos, entre otras funcionalidades.
Obligaciones de THOLZ. THOLZ Se compromete a: proveer el Servicio del modo más constante y adecuado posible; notificar el usuario en caso de mudanzas en el Servicio o en los Términos de Uso; ofrecer herramientas de control de los datos personales suministrados por el usuario al Servicio; ejecutar e interpretar el presente contrato de buena fe.
Obligaciones de los Usuarios. El Usuario, al concordar con estos Términos de Uso, concuerda en: utilizar el Servicio ofrecido con responsabilidad y buena fe, dentro de los límites establecidos por estos Términos y de las funcionalidades asociadas a la Plataforma; crear y mantener a salvo su seña de acceso; mantener sus informaciones de contacto y sus demás datos personales actualizados y correctos; notificar a THOLZ sobre cualesquier alteraciones de registro o desactivación de la cuenta de usuario.
Conductas prohibidas. El Usuario queda prohibido, bajo pena de suspensión o cancelación de la Cuenta, de: utilizar el Servicio para finalidades ilícitas; suministrar al Servicio, falsamente, dados de terceros; suministrar al Servicio datos protegidos por derechos autorales de los cuales no pueda disponer; suministrar al Servicio cualquier tipo de contenido ilegal, inmoral o incompatible con el Servicio, tal como: material prejuicioso racista, ofensivo, injurioso, difamatorio, calumnioso, pornográfico, relacionado a menores de edad em cualquier aspecto y en especial pornografía o exploración infantil, además de cualquier información, herramienta, software o conocimiento que permita a un usuario o tercero violar, de cualquier forma, estos Términos de Uso. Igual tratamiento será concedido a cualquier tipo de archivo, enlace, media o información inserida en forma de criptografía, protegida por seña o de otro modo no inmediatamente identificado como material ilícito.
Integridad de la Plataforma y violaciones a los Términos. El Usuario queda prohibido, igualmente y bajo las mismas penas, de: modificar, borrar, sabotear o de cualquier forma violar, o auxiliar, incentivar o facilitar a tercero la violación, del Servicio, sea el componente web, las Aplicaciones o el servicio conectado subyacente; violar contenido protegido por derechos de propiedad intelectual de THOLZ o de cualquier afiliado, subcontratado o parcero; no buscar, abordar o aceptar abordaje de tercero para, de cualquier forma utilizar el Servicio o cualquiera de sus componentes para fraudar los presentes Términos y/o violar la Ley, o con la intención de incitar tercero a eso.
Obligación de monitorear conductas/contenidos. THOLZ no monitora la utilización del Servicio por sus usuarios y no está obligada a tal. Sin embargo, una vez notificada la THOLZ por cualquier interesado, o tomando conocimiento por descubierta fortuita, de la existencia de cualquier tipo de contenido ilícito inserido en la plataforma, el contenido será prontamente removido, con la identificación del responsable y preservación de las informaciones necesarias para la colaboración con la Justicia.
Nos preocupamos con su privacidad y con la seguridad de sus informaciones. Creamos una Política de Privacidad específica para explicarle cómo cuidamos de sus datos personales.
Privacidad. Al usar la plataforma THOLZ, usted insiere diversos datos, que pueden ser Datos Personales u otras informaciones. Estamos comprometidos en garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus informaciones, por eso elaboramos la Política de Privacidad THOLZ CASA INTELIGENTE.
Política de Privacidad Casa Inteligente. La Política de Privacidad THOLZ CASA INTELIGENTE es parte integrante de estos Términos de Uso, y puede ser accedida por el Usuario a cualquier momento por las Aplicaciones o en la website:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-es_MX.htmlEsa Política detalla cuáles datos son colectados por la Plataforma, las finalidades para las cuales los datos son utilizados, sus derechos como titular de esos datos, medidas de seguridad, contacto directo para solicitudes sobre datos personales, entre otras informaciones importantes. Al aceptar los presentes Términos usted declara que tuvo acceso y tiene conocimiento de todas las informaciones presentes en la Política de Privacidad, suministrando su consentimiento en las hipótesis y condiciones descriptas en aquel documento.
La Plataforma es propiedad de THOLZ y permitimos que usted la utilice. Su contenido es exclusivamente suyo, usted no puede violar derechos de propiedad intelectual, sean nuestros o de terceros.
Contenido del usuario. Usted, Usuario, es titular de todo el contenido que insiera en el Servicio, bajo cualquier forma. Usted declara, aún, que el contenido inserido en el Servicio es de su autoría o, siendo de autoría de tercero, que usted porta las autorizaciones y licencias necesarias para utilizar tal contenido. THOLZ no es responsable caso usted, sin nuestro conocimiento, venga a utilizar, inserir, manipular o presentar contenido de autoría de tercero como siendo de su autoría o que lo haga falsamente alegando que tiene autorización del titular del contenido para tal.
Licenciamiento. A pesar de permanecer como titular de los derechos morales y patrimoniales sobre eventual contenido autoral inserido en el Servicio, usted concede THOLZ, sus subsidiarias, afiliadas e subcontratantes, una licencia no exclusiva, para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar o exhibir públicamente en cualquier formato o medio, conocido o no, todo el contenido sometido pelo usuario, licencia esa concedida a título gratuito y en carácter irretractable mientras dure el vínculo contractual entre el Usuario y THOLZ, con la finalidad específica de permitir la disponibilidad de tal contenido en la Plataforma, para prestación del Servicio y mejoría de la Plataforma.
Violación de propiedad intelectual de terceros. El Usuario es responsable por el contenido inserido en el Servicio y por la legalidad y legitimidad de los Equipamientos conectados a la Plataforma, y declara que tiene el derecho o las necesarias licencias para utilizarse de tal contenido y tales Equipamientos. En la eventualidad de que tal presunción sea probada falsa, mediante descubierta fortuita o notificación del interesado, el contenido en cuestión será inmediatamente removido del Servicio, siendo notificado el usuario responsable sobre la remoción, excepto en el caso de determinación judicial en contrario. THOLZ no se responsabiliza por la violación, por parte del usuario, de derechos de propiedad intelectual de tercero, siendo el Usuario responsable por la violación obligado a intervenir en los procedimientos en trámite de modo a exentar a THOLZ de cualquier posible resultado negativo. Aún que tales esfuerzos no sean suficientes, THOLZ tendrá derecho integral de regreso contra sus usuarios cuando el daño a ser indemnizado transcurra directa o indirectamente de culpa de un Usuario.
THOLZ declara que no realiza y no está obligada a realizar control previo del contenido suministrado al Servicio.
Notificaciones sobre violaciones. Cualesquier notificaciones sobre violaciones de propiedad intelectual pueden ser encaminadas para el e-mail suporte@tholz.com.br
Propiedad intelectual de THOLZ. A THOLZ sus parceros son titulares exclusivos de todos los derechos, morales y patrimoniales, incidentes o eventualmente incidentes sobre aspectos visuales y/o artísticos del Servicio, de las interfaces de la Plataforma Web y de las Aplicaciones, bien como el código-fuente, los elementos técnicos, de design, de procesos, informes, y otros que nos ayudan a caracterizar la Plataforma THOLZ CASA INTELIGENTE, la aplicación en sí, todos las señales, distintivos, marcas, logos y cualquier material pasible de protección por derechos autorales o propiedad industrial. Para permitir su utilización del Servicio, THOLZ concede, por la duración de la mantención de su Cuenta en el Servicio, una licencia de uso personal, limitada, revocable, intransferible, no exclusiva y no pasible de sublicencia, de los derechos de propiedad intelectual necesarios para la utilización del Servicio, lo que no incluye derechos de reproducción, alteración, comunicación al público o cualquier forma de distribución. Es estrictamente prohibida cualquier tipo de copia, alteración o redistribución de la aplicación, del website, del código-fuente o de cualquier elemento incluido bajo la sigla Propiedad Intelectual, conforme definido en el ítem 1, en parte o en el todo. Usted también concuerda que no va a hacer, intentar hacer, o ayudar a alguien a hacer ningún tipo de ingeniería reversa o intento de acceso al código fuente y estructura del banco de datos, en relación con el Servicio.
¡ATENCIÓN! El Servicio es provisto como se encuentra, incluyendo eventuales fallas e interrupciones del servicio. No garantizamos cualesquier resultados por la utilización del Servicio, ni que él se adecúe a sus expectativas o necesidades.
Servicio provisto “tal como se encuentra”. La Plataforma THOLZ CASA INTELIGENTE como un todo es ofrecida tal como se encuentra, la Empresa no garantiza que el Servicio sea considerado apto o adecuado para cualquier finalidad específica que no la expresamente indicada en este Término de Uso, utilizándose el usuario del Servicio por su cuenta y riesgo.
Servicios de terceros. Al utilizar la Plataforma, usted tiene consciencia de que tal uso depende o puede depender de la contratación de servicios de tercero, tal como acceso a la red de internet, telefonía móvil, entre otros, siendo que la THOLZ no garantiza que tales servicios sean adecuados lo suficientes para posibilitar el uso sin fallas o defectos de la Plataforma.
Seguridad y errores. La Plataforma THOLZ CASA INTELIGENTE fue desarrollada según los patrones del mercado de calidad, seguridad y confidencialidad, buscando la Empresa siempre cumplir los más altos patrones de buenas prácticas en lo que se refiere a mantención del Servicio y la seguridad y confidencialidad de los datos en él contenidos. No garantizamos, sin embargo, que la Plataforma sea perfecta o no esté sujeta a fallas de seguridad y errores de operación. Usted declara que tiene consciencia de eso y que THOLZ no puede ser responsabilizada por tales ocurrencias, se compromete la empresa, por otro lado, a actuar siempre con diligencia para resolver todo y cualquier problema de seguridad, confidencialidad o confiabilidad de la Plataforma en tiempo razonable.
Fallas de Equipamientos o dispositivos móviles. THOLZ no puede garantizar la absoluta seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, personales o no, inseridos en la Plataforma en el caso de Equipamientos provistos por terceros y dispositivos (móviles o fijos) del Usuario utilizados para acceder la Plataforma, en relación a cualquier tipo de falla o vulnerabilidad de seguridad, relacionada a los componentes de software o hardware, sean ellas accidentales (errores, bugs, etc) o intencionales (alteraciones indebidas), sean ellas causadas por terceros (malware, violación de código, ataques cibernéticos) o por el propio Usuario (por medio de procedimientos que disminuyen la seguridad del dispositivo, como jailbrake u obtención de acceso root). THOLZ, de la misma forma, no puede garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, personales o no, inseridos en la Plataforma en el caso de Equipamientos suministrados o producidos por THOLZ, caso estos presenten fallas o vulnerabilidades, relacionadas a los componentes de software o hardware, decurrentes de actividad intencional de terceros (malware, violación de código, ataques cibernéticos) o del propio Usuario (por medio de procedimientos que disminuyen la seguridad del dispositivo, alteración o customización de los componentes de software o hardware).
Acción de agentes maliciosos. Usted está consciente de que, a pesar de toda la seguridad que nos esforzamos en implementar, no hay garantía contra la acción de hackers, crackers, ciber activistas y otros agentes maliciosos que pueden intentar o deseen violar el Servicio por diversión o para ganancia propia o de terceros, y usted concuerda que, en estos casos, no habrá cualquier responsabilidad de THOLZ por los daños decurrentes.
Finalidades específicas. Usted también concuerda y acepta que la Plataforma fue desarrollada con la finalidad única de integrar los Equipamientos compatibles y permitir al Usuario la creación de Rutinas automatizadas, pero que tales funcionalidades, defectuosas o no, no representan garantía de adecuación de la Plataforma para finalidades específicas, tales como seguridad residencial, vigilancia de empleados, vigilancia de ambientes, supervisión de ancianos, supervisión de niños, automatización de producción de alimentos, automatización de acceso remoto a ambientes, administración remota de negocios, seguridad contra incendio, inundaciones y otras catástrofes naturales, seguridad contra hurtos, robos entre otros actos ilícitos, y cualquier otra función o finalidad específica que exceda as funcionalidades expresamente descriptas en estos Términos de Uso, no poseyendo, en estos términos, la THOLZ, cualquier responsabilidad por eventuales daños sufridos o causados por el Usuario o tercero caso la Plataforma venga a ser utilizada para tales finalidades.
Disponibilidad y Continuidad del Servicio. THOLZ no garantiza la disponibilidad continua del Servicio, estando este sujeto a interrupciones por falla o mantención, pudiendo aún ser suspenso o cancelado mediante simple notificación previa con por lo menos 30 (treinta) días de antecedencia.
No nos responsabilizamos por cualesquier daños que usted o terceros puedan sufrir en consecuencia del uso de nuestro Servicio.
Daños por el uso del Servicio. THOLZ, sus afiliadas, subcontratantes e parceros no son responsables por cualesquier daños, sean ellos de naturaleza física, moral, estética, económica, accidental, punitiva, pérdida de chance, lucros cesantes, pérdida de datos, o cualquier otra que usted o tercero venga a experimentar directa o indirectamente relacionados al uso del Servicio. Usted también reconoce que no somos responsables por cualquier tipo de daños oriundos de, mas no limitado a: falas de los equipamientos; vulnerabilidades de seguridad en los Equipamientos o dispositivos de acceso a la Plataforma, daños causados por acciones u omisiones del Usuario; utilización indebida de los equipamientos y dispositivos; interrupciones o errores en la transmisión de datos por la internet o telefonía celular; intervención de cualquier especie del Poder Público o fuerza mayor o caso fortuito. El Servicio es ofertado tal como se encuentra y el uso hecho del Servicio es de responsabilidad del propio usuario.
Daños sufridos por interferencia de terceros. THOLZ, sus afiliadas, subcontratantes y parceros no son responsables por cualesquier daños, sean ellos de naturaleza física, moral, estética, económica, accidental, punitiva, pérdida de chance, lucros cesantes, pérdida de datos, o cualquier otra que usted o tercero vengan a experimentar debido a la interferencia ilegítima de terceros no Servicio prestado.
Derecho de regreso. Caso THOLZ sea implicada de cualquier manera en cobranzas extrajudiciales o cualquier otra medida judicial en consecuencia de daños causados por un Usuario o personas por las cuales es responsable el Usuario, este se obliga a intervenir en los procedimientos en trámite, de modo a exentar a THOLZ de cualquier posible resultado negativo. Mismo que tales esfuerzos no sean suficientes, THOLZ tendrá derecho integral de regreso contra sus usuarios cuando el daño a ser indemnizado transcurra directa o indirectamente de culpa de un Usuario.
Vigilancia sobre terceros. Usted se declara consciente y de acuerdo que la utilización de la Plataforma por medios que le permitan monitorear otras personas, por cualquiera de los Equipamientos, sin limitación, pero especialmente por el uso de cámaras de seguridad conectadas, puede acarretar la colecta de datos y violaciones de privacidad de esos terceros. Usted se declara consciente, en ese caso, de que, en esa colecta y tratamiento de datos de tercero, USTED ES EL CONTROLADOR DE ESOS DATOS, siendo el responsable por obtener el consentimiento de esos terceros para la grabación de imágenes, sonidos y colecta de cualquier otro dato personal, siendo USTED igualmente responsable por el cumplimento integral de las normas legales aplicables, inclusive aquellas sobre privacidad y protección de datos personales. Usted está consciente de que la utilización de la Plataforma puede acarretar el monitoreo de las actividades de sus familiares, hijos, cónyuges, parientes, amigos, y otros terceros, además de colaboradores, funcionarios, empleados y/o contratados externos, que frecuenten los ambientes controlados o monitoreados por los Equipamientos conectados a la Plataforma, asumiendo exclusivamente toda y cualquier responsabilidad civil, criminal, laboral y tributaria por todos y cualesquier impactos decurrentes de este control y de esa colecta de datos, incluso los débitos laborales tales como el pago de horas extras de los funcionarios, se fuera el caso, comprometiéndose, todavía, a respetar la privacidad de esos terceros, respondiendo exclusivamente por eventuales violaciones.
Acceso a logs. THOLZ no tiene la obligación de fornecer y no fornecerá eventuales logs o registros de conexión de acceso a la aplicación que no sean relacionados al propio Usuario solicitante, excepto si así lo es determinado por decisión judicial.
Se usted viola esos Términos de Uso o la Ley, podemos suspender o cancelar su Cuenta. Usted también puede cancelar su cuenta cuando quiera. El Servicio como un todo puede ser descontinuado a criterio de THOLZ.
Estos Términos de Uso, en regla, vigoran desde el registro realizado por el Usuario hasta el encerramiento del Servicio, sea él realizado a pedido de una de las partes, por común acuerdo o por discontinuidad del servicio.
Rescisión por violación contractual o legal. Caso el usuario viole cualquiera de los términos de este contrato, de la Política de Privacidad o de la Ley vigente, THOLZ queda autorizada, a su discreción, a suspender o cancelar la Cuenta del usuario infractor.
Rescisión a pedido del usuario. Caso el Usuario solicite el encerramiento de su Cuenta, esta será excluida en el plazo de 30 días a contar del pedido, hecho por medio de la propia plataforma del Servicio o a través del email suporte@tholz.com.br. Después de este plazo, todas las informaciones referentes a la Cuenta del usuario serán borradas definitivamente, excepto cuando tales datos fuesen colectados o tratados sobre otras bases legales o cuando THOLZ sea obligada, por Ley, a almacenar determinados datos.
Nuestro servicio puede cambiar de tiempos em tiempos. Por eso, podemos modificar unilateralmente estos Términos de Uso a cualquier tiempo. Siempre que haya un cambio relevante de estos Términos, usted será notificado por medio de las informaciones de contacto informadas usted y que deben ser mantenidas actualizadas en el painel “YO/MI CUENTA” del Servicio. En la notificación enviada, usted tendrá acceso al nuevo texto de los Términos de Uso, bien como un resumen de las alteraciones efectuadas. Después de tal notificación, al continuar utilizando el Servicio, usted concuerda automáticamente con los nuevos Términos, pues la utilización del Servicio es condicionada a eso. Caso no concuerde con las alteraciones y quiera cancelar y borrar su cuenta, pedimos que envíe un e-mail para suporte@tholz.com.br. La versión actualizada de estos Términos estará siempre disponible en la dirección:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/terms-of-use-es_MX.htmlLey aplicable. Este contrato es regido por la ley brasileña, siendo esta integralmente aplicable a cualesquier disputas que puedan surgir sobre la interpretación o ejecución de este contrato, así como cualquier otra disputa que involucre directa o indirectamente la prestación de los servicios en este documento descrito.
Tolerancia. Eventuales omisiones o meras tolerancias de las partes al exigir el estricto y pleno cumplimento de los términos y condiciones de este contrato o de prerrogativas decurrentes de él de ley, no constituirán novación o renuncia, ni afectarán el ejercicio de cualesquier derechos, que podrán ser plena e integralmente ejercidos, a cualquier tempo.
Independencia de las cláusulas. Caso se perciba que una disposición es nula, las disposiciones restantes de los Términos permanecerán em pleno vigor y un término válido substituirá el término nulo, reflejando nuestra intención, tanto cuanto posible.
Elección de foro. En todos los casos, agotado el procedimiento anterior sin solución da e la controversia, las partes optan desde ya por reconocer la competencia de la Justicia Estadual brasileña, eligiendo el foro de la Comarca de Curitiba, Paraná, Brasil, y renunciando a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Caso usted tenga dudas o solicitaciones sobre estos Términos de Uso, sobre nuestras prácticas, o sobre nuestro servicio, por favor entre en contacto: suporte@tholz.com.br
Caso precise de atendimiento relacionado a nuestro producto, entre en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atendimiento al Consumidor por el teléfono 55 51 3598-1566 o vía WhatsApp por el teléfono: +55 51 98921-1569